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【不學(xué)禮,無(wú)以立】昆山虹橋醫院醫護禮儀培訓

導讀 :
不學(xué)禮,無(wú)以立。 《論語(yǔ)季氏篇第十六》 為提升醫院禮儀形象和服務(wù)競爭力,提高醫護人員素質(zhì)修養,塑造醫院良好形象, 昆山虹橋醫院特邀禮儀培訓師吳妍婷 老師于 4 月 11 日 來(lái)院

不學(xué)禮,無(wú)以立。

——《論語(yǔ)·季氏篇第十六》

 

為提升醫院禮儀形象和服務(wù)競爭力,提高醫護人員素質(zhì)修養,塑造醫院良好形象,昆山虹橋醫院特邀禮儀培訓師吳妍婷老師于411來(lái)院為全體員工開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓。

 

 

 

在培訓會(huì )上,吳老師通過(guò)禮儀知識講解、禮儀示范表演等形式,從醫務(wù)職業(yè)形象禮儀、醫患禮儀、接待禮儀、電話(huà)禮儀等方面進(jìn)行全面培訓。護士們在培訓中學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的站姿、坐姿、走姿及如何規范持病歷夾、端治療盤(pán)、推治療車(chē)等護理工作禮儀,學(xué)會(huì )了如何更好地運用溫和的語(yǔ)言、親切的微笑、柔美的聲音、嫻熟的技術(shù)開(kāi)展規范化、人性化的護理,樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

 

 

 

 

參加培訓的全體醫護人員聽(tīng)得仔細、學(xué)的認真、做的到位,在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦,在互動(dòng)中掌握了禮儀的標準,精彩的授課贏(yíng)得了全體人員的陣陣掌聲。 

 


 

 

 

此次分享得到了領(lǐng)導和參與培訓的醫護人員的一致肯定,大家普遍認為吳老師這次的分享非常的細致,使醫護人員學(xué)會(huì )如何以?xún)?yōu)雅的形象、溫和的語(yǔ)言、親切的微笑、柔美的聲音、嫻熟的技術(shù)開(kāi)展規范化、人性化的醫療護理工作,樹(shù)立良好的職業(yè)形象。對于提升大家的服務(wù),有效改善醫患關(guān)系起到了良好的促進(jìn)和提升作用。

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